Yelp sagsøger udbyder af positiv anmeldelse Revleap

Yelp har anlagt en retssag mod Revleap, et firma, der siger, at det kan hjælpe virksomheder med at forbedre deres ratings, selvom Yelp siger, at det faktisk spammer dem og ulemper dem for penge.

Revleap, der er hjemmehørende i Los Angeles, driver en betalt tjeneste, som den siger at kan "skabe en stor konstant strøm af positive anmeldelser, der forbliver på toppen af ​​din profil og fjerne falske anmeldelser," ifølge sit websted.

Disse slags meddelelser er bevidst falske, Yelp hævder i en retssag indgivet fredag, fordi Revleap ikke har nogen måde at fjerne dårlige anmeldelser eller få gode til at fremstå mere prominent.

Derudover, siger Yelp, bruger Revleap gavekort til at lokke kunderne til at skrive positive anmeldelser om sine klienter for at bedrage bedragerisk deres bedømmelse, siger Yelp i et blogindlæg.

Retssagen søger et påbud om at afslutte praksis sammen med uspecificerede skader. Yelp siger, at det håber, at retssagen vil hjælpe virksomhederne med at skelne mellem virksomheder, der spiller efter reglerne, og dem, der bruger Yelp's navn til at tjene en dollar ved at drage fordel af små virksomheder.

Revleaps ejere udtrykte forfærdelse efter at have fået at vide om retssagen. Medejer Alec Farwell sagde, at Yelp "ødelægger ejere af små virksomheder" og kaldte beskyldningerne "latterlige."

Yelps servicevilkår forbyder at kompensere nogen eller blive kompenseret for at skrive eller fjerne en anmeldelse samt udstationering af falske anmeldelser eller anden opførsel, der kan føre til partiske anmeldelser.

Revleap ville ikke sige, hvor mange klienter det har, selvom dets klienter har tilknyttede virksomheder på 2.000 lokationer i hele USA, sagde dets medejere.

Yelp har stået over for sine egne beskyldninger om manipulerede anmeldelser, hvor nogle virksomheder hævder, at de modtog svigagtige anmeldelser efter at have afvist standpladser for at annoncere. Men den amerikanske føderale handelskommission afsluttede sin undersøgelse af Yelp i sidste måned uden at tage noget.

Deltag i Network World-samfundene på Facebook og LinkedIn for at kommentere emner, der er øverste af sindet.