Xiaomi forsøger at afslutte ventetiden for telefonopkøbere, midt i klager

Målrettet mod salget af 80 millioner telefoner i år planlægger Xiaomi at afslutte "flash-salg" af små mængder af sine bedst sælgende produkter.

Det hurtigt voksende firma er Kinas største smartphone-forhandler, men dets enheder har ikke altid været let at købe. Xiaomi sælger typisk begrænsede mængder af sine smartphones en gang om ugen via sit websted, hvilket tvinger kunderne til ofte at krybe for at placere ordrer online.

Kinesiske medier har kaldt Xiaomis distributionsmodel som en form for "sulten markedsføring", der lader forbrugere sulte efter flere produkter. Det har også været den hårdeste klage, der er jævnet mod virksomheden, sagde Xiaomi-præsident Lin Bin tirsdag.

”Folk synes, at den sultne markedsføring er bevidst, at vi bevidst ikke tilbyder åbent salg,” sagde han, mens han talte på Global Mobile Internet Conference i Beijing.

Når en lille opstart med begrænsede midler har Xiaomi brugt flash-salgsmodellen i årevis som en måde at undgå overproduktion. Lin sagde, at virksomheden nu arbejdede på at reducere den lange ventetid på sine telefoner.

At vente i kø for at købe telefoner er ikke noget, alle vil acceptere, sagde han. "Denne form for erfaring med e-handel har været problematisk."

Det er to nyeste flagskibstelefoner, Xiaomi Note og Xiaomi Mi 4, der for nylig er blevet tilgængelige for åbent salg og kræver ikke længere en ventetid, tilføjede han. ”Vi håber, at vi hurtigt kan tilbyde vores mest solgte telefoner, så folk ikke behøver at vente i kø på dem,” sagde han.

Sidste år solgte virksomheden 60 millioner telefoner. For at nå sit mål på 80 millioner telefoner i år er virksomheden nødt til at sælge mindst 7 til 8 millioner telefoner hver måned, sagde Lin. Virksomheden får sine telefoner lavet af Apple-leverandøren Foxconn Technology Group.

Xiaomi er imidlertid ikke kun fokuseret på at sælge til Kina. I sidste uge lancerede den sin nyeste telefon i Indien, og virksomheden har gradvist ekspanderet på tværs af andre asiatiske markeder.

Deltag i Network World-samfundene på Facebook og LinkedIn for at kommentere emner, der er øverste af sindet.