Zink lancerer nye værktøjer til at sætte arbejdstagere i spræng

Zinc, en meddelelsesplatform for virksomheder, meddelte fredag, at den lancerer et sæt nye funktioner, der sigter mod at hjælpe skrivebordsløse medarbejdere med at få mest muligt ud af virksomhedens instant messaging.

Først og fremmest lancerer virksomheden Broadcasts, en måde for virksomheder at sende medarbejdere rige underretninger, der blokerer for alle de andre meddelelser og tvinger brugere til at lukke, inden de kan genoptage beskeder. Administratorer kan se hvilke medarbejdere der har set og afvist underretningen.

Derudover gennemførte virksomheden support til organisationer, der lader administratorer opdele alle Zink-brugere i deres virksomhed i et sæt mindre grupper.

Funktionerne er en del af virksomhedens fokus på at opbygge en meddelelsesplatform, der understøtter en arbejdsstyrke fuld af mennesker, der ikke tilbringer deres dag foran et skrivebord. Det sigter mod at hjælpe folk som hotel-husholdere, felttjenesteteknikere og sikkerhedspersonale med at holde kontakten med vigtige virksomhedsoplysninger, mens de kun interagerer med det via en smartphone.

”Og de har aldrig nogensinde haft en digital forbindelse til deres virksomhed,” sagde Zinc-administrerende direktør Stacey Epstein i et interview. ”Disse mennesker er væk fra ikke kun systemerne, men også de mennesker, som de hurtigt og nemt kunne kommunikere og samarbejde med.”

Zink-appen giver brugerne mulighed for at have samtaler med hinanden, sende filer, dele placeringer og udføre tale- og videoopkald. Udsendelser giver administratorerne mulighed for at udnytte den samme kommunikationsplatform for at nå deres ansatte til nødsituationer eller dele vigtige nyheder. Meddelelser, der sendes på den måde, gemmes i en speciel indbakke, som brugerne kan henvise til senere.

En udvalgt gruppe af brugere, der er autoriseret af administratorer, får lov til at fremstille udsendelser på deres computer og derefter sende dem ud til en hel organisation, eller bare en undergruppe af personer, der bruger zink hos et firma. Sendingerne kan omfatte links til webindhold eller dybe links til andre mobile apps, hvilket er nyttigt til support bulletins og anden information.

Zink har tidligere tilladt autoriserede brugere at sende push-meddelelser til grupper af slutbrugere, men udsendelser giver et rigere lærred for folk at sende meddelelser. Det er designet til at erstatte ting som at sende bulletins via e-mail (som måske eller måske ikke bliver læst), ved hjælp af gammeldags højttalerudsendelser eller endda bare uddele papirstykker med vigtig information.

Organisationer skal hjælpe virksomheder med at opdele brugere i zink, så de ikke oversvømmes med et bibliotek fyldt med tusinder af navne, når de prøver at finde de rigtige mennesker.

Samtidig kan administratorer også bruge Organisationer til at samle folk fra flere virksomheder i et chatmiljø. Det er nyttigt til at hjælpe folk med at arbejde sammen om projekter, når de arbejder for forskellige virksomheder. For eksempel kan et byggefirma have en organisation, der også inkluderede partnere fra et arkitektfirma.

Det er ikke nøjagtigt noget nyt i enterprise-chatverdenen - Slack giver administratorer mulighed for at hente gæster og give dem adgang til et begrænset antal kanaler. En af de vigtigste forskelle i dette tilfælde er, at alle meddelelser fra forskellige organisationer samles i en enkelt indbakke for brugere, snarere end at kræve, at folk skifter frem og tilbage mellem forskellige tilfælde som Slack gør.

Virksomheden har i øjeblikket omkring 85 erhvervskunder, herunder Hyatt, Mike's Bikes og Pepper Construction. Det vil være interessant at se, om dette skub fører til, at opstart (som tidligere blev kendt som CoTap) forbedrer sine konkurrenceudsigter mod Slack og Microsoft Teams..

Deltag i Network World-samfundene på Facebook og LinkedIn for at kommentere emner, der er øverste af sindet.